Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Director de Călătorii
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Director de Călătorii pasionat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru planificarea, coordonarea și conducerea tururilor pentru grupuri de turiști, asigurându-vă că fiecare experiență este sigură, plăcută și memorabilă. Veți lucra îndeaproape cu agenții de turism, furnizorii locali și clienții pentru a crea itinerarii personalizate și pentru a gestiona toate aspectele logistice ale călătoriilor.Un Director de Călătorii de succes trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, organizare și rezolvare a problemelor. De asemenea, este esențial să aveți o cunoaștere solidă a destinațiilor turistice, a culturilor locale și a limbilor străine. Veți fi responsabil pentru gestionarea bugetelor, rezolvarea situațiilor neprevăzute și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.Responsabilitățile includ și oferirea de informații culturale și istorice în timpul tururilor, asigurarea siguranței participanților și menținerea unei atmosfere pozitive în grup. De asemenea, veți evalua constant calitatea serviciilor oferite și veți propune îmbunătățiri pentru viitoarele călătorii.Această poziție necesită flexibilitate, disponibilitate pentru deplasări frecvente și capacitatea de a lucra sub presiune. Dacă sunteți o persoană energică, orientată spre client și pasionată de călătorii, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol captivant.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și organizarea itinerariilor de călătorie
- Coordonarea logisticii pentru transport, cazare și activități
- Ghidarea grupurilor de turiști în timpul excursiilor
- Asigurarea siguranței și confortului participanților
- Comunicarea eficientă cu furnizorii și partenerii locali
- Gestionarea bugetelor și a cheltuielilor de călătorie
- Rezolvarea problemelor și a situațiilor de urgență
- Furnizarea de informații culturale și istorice
- Evaluarea satisfacției clienților și colectarea feedback-ului
- Întocmirea rapoartelor post-călătorie
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în turism sau coordonare de grupuri
- Excelente abilități de comunicare și relaționare
- Cunoștințe despre destinații turistice și culturi internaționale
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a lua decizii rapide
- Disponibilitate pentru deplasări frecvente și program flexibil
- Cunoașterea limbii engleze și a altor limbi străine constituie un avantaj
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Cunoștințe de prim ajutor sunt un plus
- Permis de conducere categoria B
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea grupurilor de turiști?
- Cum gestionați o situație de urgență în timpul unei călătorii?
- Ce metode folosiți pentru a menține moralul ridicat al grupului?
- Cum vă adaptați la schimbările de itinerar neprevăzute?
- Ce destinații turistice cunoașteți cel mai bine?
- Cum vă asigurați că toți participanții sunt mulțumiți?
- Ce limbi străine vorbiți fluent?
- Ați avut experiențe dificile cu clienți? Cum le-ați gestionat?
- Cum vă organizați bugetul pentru o excursie?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul turismului?
